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Suporte

Última atualização: 2 de julho de 2026

Precisa de ajuda com a plataforma Operix Brasil? Reunimos aqui os canais oficiais de atendimento, o horário de funcionamento e o passo a passo para abrir um chamado.

1. Canais oficiais de atendimento

O atendimento oficial da Operix Brasil é feito por e-mail:

Ao entrar em contato, descreva o problema com o máximo de detalhes (o que aconteceu, quando e, se possível, capturas de tela). Isso agiliza a análise e a resposta da nossa equipe.

2. Horário de atendimento

Nosso atendimento funciona em horário comercial, de segunda a sexta-feira, no fuso de Salvador/BA (horário de Brasília). Mensagens recebidas fora desse período são respondidas no próximo dia útil.

3. Como abrir um chamado pelo portal do cliente

Se você é cliente de uma empresa que utiliza a Operix Brasil, pode registrar solicitações diretamente pelo portal do cliente da empresa contratada:

  • Acesse o link do portal fornecido pela empresa contratada;
  • Escolha a categoria da sua solicitação e preencha os dados pedidos;
  • Envie o chamado e guarde o número de protocolo gerado;
  • Use o protocolo para acompanhar o andamento pelo próprio portal.

O portal do cliente é a forma indicada para abrir e acompanhar solicitações de serviço junto à empresa que presta o atendimento.